1) Caso o cliente, opte pela desistência dos produtos turísticos adquiridos com até 30 (Trinta) dias de antecedência da data de realização da atividade, a multa aplicada será de 10% (dez por cento) sobre o valor pago.
20% Para cancelamentos entre 30 e 8 dias antes do passeio.
50% Para cancelamentos entre 7 e 3 dias antes do passeio.
100% Para cancelamentos com menos de 2 dias de antecedência
2) Caso a desistência dos produtos turísticos adquiridos ocorra em prazo inferior a 24 (vinte e quatro) horas de antecedência da data de realização da atividade, a multa aplicada será de 100% (cem por cento), isto é, o passageiro não terá direito à restituição dos valores pagos pelo produto e/ou serviço (exceto em casos de apresentação de atestado médico que comprove a impossibilidade de comparecimento na atividade). As taxas de cancelamento são para cobrir despesas administrativas da empresa e também cobrir o cancelamento sem uma causa justa.